7 de fevereiro de 2019

Direitos do Consumidor no Carnaval

Especialista em Direitos do Consumidor analisa ocorrências comuns no período de folia A diversão nos trios elétricos e escolas de samba envolvem compra de fantasias e outros apetrechos para que o folião participe da festa. Caso seja descumprida a entrega desses produtos, como o consumidor pode reclamar? Dúvidas assim surgem com a proximidade da festa, na medida em que os desacordos contratuais (aquilo que é adquirido pelo consumidor e entregue pelo prestador) ocorrem. Até mesmo um baile de matineé pode ser questionado pelo consumidor, caso não respeite as regras entre o que foi anunciado e o comercializado. O feriado de Carnaval […]
10 de dezembro de 2018

PROTESTE lança campanha contra problemas com companhias aéreas

Associação orienta consumidores que têm direito à indenização Os problemas causados por companhias aéreas são a motivação da campanha que a PROTESTE (Associação Brasileira de Consumidores) lançou no dia 27 de novembro. Para orientar os consumidores que se sentiram lesados nos últimos cinco anos (em caso de voos nacionais) ou dois anos para voos internacionais, a instituição criou uma página, explicando que situações podem obrigar a companhia aérea a pagar uma indenização. De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), no segundo trimestre de 2018, o número de passageiros transportados pelas companhias aéreas brasileiras chegou a cerca de […]
3 de dezembro de 2018

Johnson & Johnson Consumo inaugura seu primeiro Centro de Experiência do Consumidor no Brasil

Localizado na fábrica de São José dos Campos (SP), novo Consumer Experience Center (CXC) será o primeiro da empresa na América Latina e o terceiro no mundo A Johnson & Johnson Consumo está inaugurando seu primeiro Centro de Experiência do Consumidor (CXC) no Brasil. Localizado no campus de São José dos Campos, maior e mais diversificado parque fabril da companhia no mundo, o novo CXC será o primeiro na América Latina e o terceiro no mundo. O lançamento reforça o pioneirismo da empresa na busca por constante inovação e a oferta de produtos cada vez mais seguros e eficazes. Com […]
20 de abril de 2018

Juros de cartões de loja podem chegar em até 875% ao ano, alerta PROTESTE

Associação avalia 37 cartões e mostra que eles não são tão vantajosos para o consumidor Os cartões de marcas próprias, também conhecidos como private label, são cada vez mais populares entre os consumidores, porém, os juros podem ser abusivos. A PROTESTE, associação dos consumidores, avaliou 37 cartões e constatou que eles não são tão vantajosos quanto aparentam. Por trás das facilidades, a associação encontrou juros extremamente altos. Os juros dos cartões das redes Riachuelo e Sonda foram considerados os maiores: 875,25% ao ano. Há como driblar estas taxas, mas é preciso entender como este sistema funciona em primeiro lugar. Cartões como […]
14 de março de 2018

Eletrônicos são a categoria mais desejada para o Dia do Consumidor Brasil 2018

Eletrônicos contabilizam 8% de intenção de compra para a data, celebrada em 14 de março, seguidos por telefonia e cuidados pessoais;  faturamento deve crescer em mais de R$ 20 milhões A pouco mais de uma semana para o Dia do Consumidor Brasil, o Buscapé, líder global em comparação de preços, prepara-se para o boom de sua quinta edição no Brasil. A data, criada pela companhia em 2014, já é uma das mais importantes do calendário nacional do e-commerce. Dentre as três principais categorias mais desejadas pelo consumidor está eletrônicos, com 8% da intenção de compras, seguida por telefonia/celulares e cuidados pessoais/cosméticos/perfumaria, com […]