19 de março de 2019

Como lidar com clientes difíceis

*André Castro Como é possível fidelizar o cliente? Essa, definitivamente é a pergunta de um milhão de dólares! Afinal, qual empresa não quer criar e manter relacionamento de mar de rosas com o seu público-alvo? Mas talvez, essa não seja uma missão tão difícil. Com algumas técnicas e treinamento, é possível conquistar o feito. Para te ajudar, separei algumas dicas. Uma delas, que na minha opinião é a que mais tem relevância nesse processo, é conhecer o seu cliente para então oferecer um atendimento excepcional. Ouça, pratique uma escuta ativa, não apenas responda as perguntas em forma de automatismo. Escute […]
28 de novembro de 2017

GoRead celebra crescimento de usuários, fecha novas parcerias e lança o GoRead Business

Com mais de 210 mil usuários, GoRead lança uma versão com conteúdo selecionado para o mercado dos negócios em nova parceria com a Vivo, e se une ao Terra e ao Itaú com o intuito de expandir o acesso para os seus clientes A plataforma de revistas digitais GoRead – do Grupo Abril -, que leva acesso ilimitado a títulos de diversas editoras por um preço mensal fixo, vem atraindo cada vez mais usuários. De janeiro a outubro deste ano, o GoRead conquistou, aproximadamente, mais 184 mil novos leitores, totalizando uma base de 210 mil. Para os próximos meses, o […]