Levantamento do Sebrae revela como empreendedores estão incorporando a tecnologia às atividades diárias, enquanto diferentes pesquisas mostram o avanço da IA nos dois países
A inteligência artificial está cada vez mais presente na rotina dos pequenos negócios brasileiros. Segundo a pesquisa Transformação Digital nos Pequenos Negócios 2026, divulgada pelo Sebrae em agosto, 52% dos empreendedores entrevistados utilizaram ferramentas de IA nas duas semanas anteriores ao levantamento.
O percentual supera os 21% registrados em uma pesquisa equivalente do U.S. Census Bureau, órgão oficial de estatísticas dos Estados Unidos, conforme comparação apresentada pelo Sebrae.
Embora os números indiquem uma utilização expressiva no Brasil, outros estudos americanos apresentam resultados diferentes, mostrando que a comparação depende dos critérios adotados em cada levantamento.
IA ganha espaço na rotina dos empreendedores brasileiros
Realizada entre março e maio de 2026, a pesquisa do Sebrae ouviu 7.182 empreendedores, incluindo microempreendedores individuais (MEIs), microempresas e empresas de pequeno porte.
O estudo também identificou que 60% dos participantes pretendiam começar a usar ou ampliar o uso da inteligência artificial nos seis meses seguintes. Nos Estados Unidos, o indicador de intenção apresentado na comparação foi de 24%.
Entre as empresas brasileiras de pequeno porte, o uso recente da tecnologia chegou a 61%. No setor de serviços, alcançou 62%, enquanto entre empreendedores de 18 a 29 anos o percentual foi de 78%.
Os resultados indicam que a IA deixou de ser uma ferramenta restrita às grandes organizações e passou a integrar atividades de negócios menores, com diferentes níveis de estrutura e recursos.
Marketing e presença digital estão entre as aplicações
Um levantamento divulgado pelo Sebrae em janeiro de 2026, realizado em parceria com a Fundação Getúlio Vargas, mostrou que marketing e divulgação estão entre as principais finalidades da inteligência artificial para os pequenos empreendedores.
Essas atividades foram citadas por 59% das micro e pequenas empresas e 74% dos MEIs pesquisados, o que torna evidente o interesse por recursos que auxiliem na comunicação com os consumidores.
Na prática, a tecnologia pode ajudar a elaborar descrições de produtos, organizar informações comerciais, planejar publicações e produzir versões iniciais de conteúdos para canais digitais. Ferramentas complementares também contribuem para a presença online.
Um criador de sites, por exemplo, permite estruturar páginas para apresentar produtos, serviços e informações de contato, enquanto a IA pode auxiliar na preparação dos textos que serão publicados. A combinação dessas soluções pode facilitar a organização da comunicação digital, especialmente para empreendedores que acumulam diferentes funções no cotidiano.
Pesquisa americana aponta outro cenário para 2026
Os resultados de outras pesquisas apontam que os Estados Unidos também registraram números significativos de IA. Em outubro de 2026, a Câmara de Comércio dos Estados Unidos divulgou um estudo indicando que 66% das pequenas empresas americanas utilizavam IA, oito pontos percentuais acima do resultado de 2025.
A diferença em relação aos 21% apresentados pelo censo americano está associada a metodologias, amostras e definições distintas sobre o que caracteriza o uso da tecnologia. Por isso, os percentuais não estabelecem uma liderança definitiva entre os países, mas demonstram que a IA está ganhando importância para empresas de menor porte em ambos os mercados.
Capacitação continua sendo desafio para pequenos negócios
O crescimento da utilização também exige adaptações. Segundo o Sebrae, 46% dos negócios brasileiros pesquisados precisaram desenvolver novos fluxos de trabalho para incorporar ferramentas de IA.
Entre os empreendedores que não planejavam utilizar a tecnologia nos seis meses seguintes, 38% apontaram a falta de conhecimento sobre suas capacidades como justificativa.
Os dados reforçam a importância da capacitação para transformar o interesse em aplicações práticas. Mais do que experimentar novas ferramentas, o desafio dos pequenos negócios é identificar onde a inteligência artificial pode contribuir para melhorar processos, economizar tempo e apoiar o crescimento sustentável.
foto: iStock
