Evolução do secretariado executivo para o papel de CoS reflete a crescente complexidade das organizações e a demanda por profissionais capazes de conectar estratégia, execução e liderança; Carolina Laboissiere, da CSA (The Chief of Staff Association) explica
Durante décadas, o secretariado executivo esteve diretamente associado a funções operacionais, como organização de agenda, suporte administrativo e gestão de rotinas da alta liderança. Nos últimos anos, no entanto, esse papel vem sendo reformulado, devido principalmente à crescente complexidade das organizações, à velocidade das decisões e à necessidade de maior integração entre estratégia e execução. É nesse contexto que a posição de Chief of Staff (CoS) se consolida cada vez mais como uma função estratégica dentro das empresas.
Estimativas de mercado indicam que, globalmente, existem milhões de profissionais atuando em funções de secretariado executivo, enquanto o número de Chiefs of Staff cresce de forma acelerada, especialmente em empresas médias e grandes, multinacionais e organizações em expansão.
Esse crescimento não acontece por acaso, muitas companhias passaram a perceber que a proximidade com a liderança, a visão sistêmica e a capacidade de articulação, características tradicionais do secretariado executivo, são a base ideal para o desenvolvimento do papel de CoS.
O que difere a Secretária Executiva do CoS?
Segundo Carolina Laboissiere, Diretora Regional para a América Latina da The Chief of Staff Association (CSA), embora os cargos sejam diferentes, compartilham competências fundamentais, o que ajuda a explicar por que essa migração acontece com tanta frequência.
Principais semelhanças:
- Proximidade direta com a alta liderança
- Alto nível de confiança e confidencialidade
- Visão sistêmica da organização
- Capacidade de articulação entre áreas
- Forte habilidade de comunicação e organização
Principais diferenças:
- Secretário executivo: foco maior no suporte operacional, gestão de agenda, organização de demandas e rotinas executivas
- Chief of Staff: foco estratégico, acompanhamento de prioridades, desdobramento da estratégia, gestão de stakeholders e apoio direto à tomada de decisão
Por que a migração é natural?
Para Carolina Laboissiere, Diretora Regional para a América Latina da The Chief of Staff Association (CSA), essa transição do secretariado executivo para o Chief of Staff é não apenas possível, como cada vez mais comum. “O Chief of Staff surge como resposta à complexidade crescente das organizações. É um papel que conecta estratégia e execução, apoia o CEO na tomada de decisão e garante alinhamento entre áreas. Muitos profissionais do secretariado executivo já possuem a base ideal para essa função”, destaca.
“O secretariado executivo pode ser, sim, visto como uma etapa para a função de Chief of Staff. Quando esse profissional amplia sua atuação, aprofunda o conhecimento do negócio e assume uma postura estratégica, o caminho para a transição pode acontecer de forma muito consistente”, reforça Carolina.
Na prática, o CoS atua como um tradutor da estratégia para o dia-a-dia da organização, garantindo que decisões não fiquem restritas a apresentações ou planejamentos, mas se transformem em ações concretas, com metas, indicadores e responsabilidades bem definidos. Também é responsável por alinhar mensagens e manter o foco organizacional nas prioridades do negócio.
De Secretária para Chief of Staff
A trajetória de Andréa Cossa, executiva com quase duas décadas de experiência em multinacionais e atuação destacada no mercado de seguros, exemplifica esse movimento. Andréa iniciou sua carreira como secretária executiva e, ao longo do tempo, expandiu sua atuação para além do suporte tradicional, incorporando análise estratégica, entendimento profundo do negócio e liderança por influência, competências centrais para a cadeira de Chief of Staff.
Antes mesmo de assumir formalmente o cargo, o aumento da complexidade das demandas e a necessidade de maior organização estratégica do time executivo fizeram com que suas responsabilidades evoluíssem naturalmente. “O crescimento do papel de Chief of Staff acontece quando a empresa percebe que precisa de alguém que conecte pontos, antecipe riscos e transforme decisões em execução real. Foi exatamente isso que aconteceu comigo”, explica Andréa.
“O Chief of Staff é, na prática, a gestão do “Office do CEO”. Tudo o que passa por ali é prioridade estratégica”, afirma. Diferentemente de cargos com liderança formal, o CoS atua por meio da influência, da confiança e da leitura precisa do ambiente organizacional. “É um papel que exige visão de negócio, capacidade analítica e profundo alinhamento com a liderança”, completa.
Mais do que uma mudança de cargo, a transição do secretariado executivo para o Chief of Staff representa uma evolução de mentalidade, responsabilidade e protagonismo, acompanhando a transformação da própria liderança corporativa. “Em um cenário de negócios cada vez mais complexo, o CoS deixa de ser um papel de bastidor e passa a ocupar uma posição central na engrenagem das organizações modernas”, finaliza Carolina, da CSA.
Sobre a CSA (The Chief of Staff Association) (www.csa.org) – Fundada em 2020, é a maior associação internacional para Chiefs of Staff de grandes corporações, governo e outras entidades, representando membros que ocupam posições de influência em mais de 75 países. Seus CoS associados atuam em diversos setores, em algumas das empresas mais proeminentes do mundo – entre elas: Google, Deloitte, Salesforce, Governo dos EUA, entre outras.
foto: Canva
